- Notre outil en ligne accepte les fichiers au format .pdf, .ai, .eps et .psd, dans la limite de 100mo. Nous vous invitons donc à vérifier le poids et le format de votre fichier.
- Les profils RBV ne sont pas acceptés.
- Si vous utilisez Internet Explorer, nous vous conseillons de changer de navigateur.
- Si les indications précédentes ne permettent pas la résolution de votre problème, téléchargez notre gabarit correspondant à votre dimension de fichier (A3,A4...). Copiez alors vos éléments dans ce nouveau fichier et enregistrez-le au format PDF en vous assurant que le fond soit bien transparent. Le téléchargement de votre fichier devrait fonctionner.